船长始终聚焦于用户的核心需求，为帮助卖家朋友达到更好的运营效果，特推出《船友之声》栏目，通过介绍卖家使用案例，提供实操经验，让船友们更加简单高效地使用船长BI系列产品功能，增值提效，获得更大的增长！
本期为《船友之声》第4期，我们采访了佛山的一位卖家吴总，受身边不少朋友的影响，吴总从刚做亚马逊开始就与船长结缘。作为船长BI的产品体验官，与船长相伴的这些年里，给了船长非常多的支持和优化建议。
在此次的产品使用回访中，吴总提出了很多极其有价值的产品建议，也从增值提效方面，分享到常用的船长功能，在实际运营中对其帮助非常大。我们一起来看看这位佛山卖家朋友的分享，可能会对您的运营增长有所启发。
* 如下文章中的后台截图均为船长demo.
数据全面可视化 迅速定位异常
做亚马逊，避免不了要跟复杂的数据打交道。常常下载了几十上百个表格，还要在密密麻麻的数字里找规律寻问题，这可并不轻松。
船长BI将大型运营数据集中的以图形图像形式表示，通过视觉化方式，并利用数据分析和开发工具，帮助卖家快速抓住要点信息，迅速定位经营异常，抓准关键利润点，实现增长。
吴总说到：“船长提供智能报表+可视化大屏，将数据分析与统计结果可视化，通过直观的图表，传达关键的运营数据特征。
在一定程度上能够功能与视觉美感齐头并进，省去我们在茫茫数据大海中，打捞海量数据再整理分析复杂报表的繁琐工作，有利于我们在日常运营及企业管理中对数据进行深入且快速的洞察，辅助运营决策。”
商品360度运营分析 单量稳稳增长
亚马逊后台无法针对每个商品提供多维度多指标的分析，在为单个商品制定销售、广告等运营决策时并不方便。
商品运营分析是用得非常多的一个功能，可说是船长一个宝藏级别的优点。
该功能支持对ASIN进行360度全方位分析，每个ASIN（SKU）都能看到各项数据表现的走势图，以及历史数据，方便运营人员即时做出运营决策。
商品运营精细至每个周期，清晰展示了所有商品的各项指标的汇总数据和环比，可以清晰地看到商品销量指标的波动。
尤其值得一提的是分组和标签分析，对我们的帮助很大。
我们常会遇到这样的场景：比如今年5月份上新品的表现怎么样？同一产品不同的设计风格哪个转化率高？白色款和黑色款哪个更受买家喜欢？
“这时候，我们会用船长的【分组分析】或【标签分析】功能。分组和标签分析，是对有相同属性的商品打上tag分堆之后，对整组的商品进行分析。”
比如：1. 按时间打tag，比如“新品”、“上架1年”“上架超过1年的老款”等。分析不同生命周期产品的表现。
2. 按图形、颜色、印花、面料、材质等打tag，比如“红色款”、“狗狗图片”、“尼龙面料”等。分析不同商品属性的表现。
3. 按公司对商品的分层，比如“新贵”“主力”“潜力”“长尾”。分析不同商品分层下商品的表现。
在对商品做完分层后，我们会怎样对商品进行分组、标签分析呢：
1. 不同分组间做对比找优秀组，例如可以把 红色款、白色款、黑色款进行对比，看不同款之间的流量、转化、销量情况。
2. 单组当前表现与过去做对比，船长支持数据的同比、环比、自定义周期对比，可以分析5月份上新的商品 8月份表现与7月份对比销量上涨是否符合预期目标？利润率是否有提升？
3. 单组内商品下钻，形成分析闭环。当发现某组商品销量下滑时，可以点击分组名称，下钻查看是该分组下哪个商品的下滑导致了整组商品表现不佳，再针对该商品做针对性优化。
此外船长在自动化对接数据的前提下提升卖家数据分析的效率，还在【分组分析】、【标签分析】提供了流量转化、订单成交、退款、FBA库存、利润等数十个指标，只要几分钟的时间设置商品的分组、标签属性后，就可以直接获取到分组、标签的表现。大大提升了我们数据分析的效率。
售中售后贴心陪伴 绩效稳稳上升
在产品售卖过程中，常会被跟卖所困扰，
市场上的恶意竞争不可避免，我们的产品有时候会被跟卖，特别是夜间跟卖，这时会使用船长的防跟卖监控功能，对商品进行全天自动监控。
一旦有跟卖，船长会及时发出预警并推送到微信上，我们可以通过船长查看跟卖者的历史跟卖和跟卖现状，及时处理跟卖者。
同时通过竞价策略，使用船长智能调价功能调低竞价，如比跟卖者价格低0.01，提升购物车的赢得率，获得更多订单。
而在售后版块，船长也帮了不少忙：
如Reviews监控可查看自己不同店铺下商品的Reviews评价，可以在Reviews中差评记录Reviews处理情况以及对Reviews自定义标签；还可以形成报告导出来，如果有中差评微信会实时报警。
Feedback监控功能可进行全店监控，所有的中差评都可以监控到。方便查看不同店铺的feedback中差评。
售后监测的及时性，在维护店铺安全，提升店铺级别上给到了非常及时的帮助，提升了售后工作的效率。
- Tips 总结回顾 -
在吴总的分享中：
·数据可视化方便于快速GET到关键信息，辅助决策；
·巧用船长商品运营分析，尤其是分组和标签分析，提升数据分析效率，助力新品爆品打造，也方便对运营人员的分组管理；
·做好售后管理，Reviews会直接影响listing的浏览量和销量，Feedback反馈评级是影响卖家黄金购物车的因素之一，要及时监测，提升店铺的评级，保住黄金购物车。
船长BI的宝藏功能有很多很多，等待各位朋友来体验发掘，下半年旺季即将到来，率先备战，祝所有卖家朋友都稳稳增长，下期《船友之声》，我们再见！
