今年亚马逊的政策变动颇多,无论是对库容的调整,配送费用的优化,前台页面的变更,亦或是最近传来的佣金计算方式的改革,都要求卖家要随时关注亚马逊的政策动态,迅速作出反应并对运营策略进行相应调整。
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“自2023年10月24日起,我们将根据您提供的商品价格(而不是买家支付的购买价格)计算销售佣金。此更改适用于亚马逊计算税费的所有交易。
我们已经针对使用亚马逊增值税计算服务的卖家以及亚马逊不计算税费的交易的报价计算销售佣金,我们现在将对亚马逊计算税费的所有交易执行相同的操作,其中包括商城服务商(例如电子商务增值税)交易。
我们将更新亚马逊欧洲开店服务商业解决方案协议,以反映此更改。您在2023年10月24日之后继续使用销售服务即表示您接受此更改。”
根据卖家的反馈,这一变动首次在亚马逊的欧洲站点进行,根据变更,亚马逊以后将会根据卖家提供的商品价格,而非买家实际支付价格来计算销售佣金。
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举例来说,以前如果一款29.99欧元的产品,为了吸引顾客下单做了10%的coupon,,最终成交价为26.99欧元。按照过去的计算规则,亚马逊所抽取的佣金为26.99*15% = 4.05欧元。但是按照新规,亚马逊会提取29.99 * 15% = 4.50欧元的佣金,相较于原来佣金成本将增加11.11%。
目前,这个变化仅在欧洲站点引入,但未来有可能在全球的所有站点推广开来。这样的改变必将直接影响到卖家的定价策略、运营策略以及利润,尤其那些商品单价较高并且常常有大幅折扣的卖家周转压力会更大,自然在卖家圈内引发了对于该政策的热议与关注。
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对于亚马逊卖家而言,可能产生哪些影响?
首先,对于卖家来说,这个政策将导致需要支付更多的佣金成本。亚马逊卖家可能需要重新设定定价策略,以应对可能出现的佣金增加。尤其对定价较低、毛利较薄的卖家,佣金上升会对利润产生更大冲击。
其次,面对增加的运营成本,部分卖家可能倾向于提高产品价格,进而影响商品的竞争力。
同时,基于成本的考虑,通过折扣等方式来吸引买家的流量获取方式将不再好用,这对于常常通过站外推广并提供高折扣的卖家来说,无疑是一次不小的打击。
最后,作为消费者心智的一部分,“off”已经深入人心。卖家仍然需要在竞争中打折,否则他们将处于不利地位,一些小型或者利润较低的卖家可能熬不住,会选择退出亚马逊平台。
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亚马逊为何要做出这样的改变?
表面上看,亚马逊这样的举措,可以多赚卖家的佣金,更深层次分析,亚马逊可能更希望遏制卖家先提高价格再打折的行为,特别是在Prime Day之前先涨价再大幅度折扣的行为。这个政策将挤掉“价格海绵”中的水分,引导卖家将商品标价整体调低,并提供合理范围内的折扣。
显然,新的佣金策略可以使亚马逊对平台上的商品价格有更多控制力,引导卖家提供更合理、有竞争力的价格。
这些举措旨在保卫亚马逊的流量和维持用户对低价、高质量高性价比产品的认知,抵御竞争对手Temu的挑战。就连国内电商巨头京东和天猫也因为拼多多价格的冲击,导致流量的骤减,意识到低价战略的重要性,并加大了对价格的关注。
只不过,做出如上举措,对于不少卖家的杀伤力也是不小的。
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卖家该如何应对?
此次的调整,提供的信号便是提供高品质的产品、优惠价格,并且要维持高销量,才有可能在竞争中保持领先。
【引流与佣金成本两者取得平衡】
新政策的实施将会挤压价格水分,引导卖家降低商品的标价。卖家将始终坚持提供折扣,因为折扣已经深深地影响了欧美消费者的购物习惯,未提供折扣的商品可能会被消费者边缘化。
提供什么样的折扣,要不要提供折扣,需要进行详细的成本效益分析,对比新旧佣金模式对自己业务的影响,看这种变化是否真切地影响到了利润,然后在提供折扣引流与佣金成本中取得平衡。
【优化产品供应链】
需要做好成本管理,合理控制售价。
若能稳健地首先提升产品质量,并实现批量生产,那么成本会相应降低,这可以让卖家在提供优惠价格的同时保持良好的盈利空间。
【增强服务和创新】
卖家需要充分利用各类营销工具来提供吸引买家的优惠。然而,传统的“先提价后打折”的营销手法正在遭到打击,卖家需要更多使用定向优惠、捆绑销售等手段,减少在价格上的操作,增强在服务、品质、创新等方面的竞争力。
【精细化运营】
卖家可以利用数据分析,根据消费者的购买转化率、留存率、重复购买率等数据进行微调;或者调整关键词策略,提高搜索排名,从而提升销量。
【走品牌战略】
重视品牌建设。品牌具有较高的消费者忠诚度,可以在一定程度上抵御价格竞争。而品牌提升需要的是对产品质量的不断提高和对消费者需求的深度了解。
亚马逊的佣金模式改变,更多地反映出其应对市场变化而作出的战略转变。对于卖家来说,优质的产品、优秀的服务和精细化运营能力,是应对各个时期各种变化的不变的法宝,每一次变革既是危也是机,我们要做的就是积极应对,抓住每一个成长的机会。