CaptainBI服务条款

一、声明与承诺

1.1 用户（以下又称“您”）在注册使用船长BI平台服务前，请务必仔细阅读《船长BI用户服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决与法律适用条款，尤其是加粗显示的内容请您重点阅读。阅读本协议的过程中，您如有任何疑问，可向船长BI客服咨询，如您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止登录、注册及使用。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用船长BI平台提供的服务。

1.2 本服务协议内容包括协议正文及所有船长BI已经发布的或将来可能发布的单独协议、各类规则。上述文件一经正式发布，即成为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。

1.3 用户同意所有协议条款并完成注册程序，才能成为船长BI的正式用户。用户在使用船长BI以及船长BI提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。

1.4 船长BI有权根据需要不时地制定、修改本协议、单独协议或各类规则，用户需及时关注并注意遵守该协议或规则。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本平台服务；如您继续登录或使用本平台服务，则视为您同意变更内容。

1.5 除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

二、定义

2.1 船长BI：本协议中既可指彼岸信息科技（深圳）有限公司，也可指彼岸信息科技（深圳）有限公司所提供的SaaS服务，具体含义根据上下文确定。

2.2 用户：在某一主权国家或司法辖区内合法注册并有效存续的商事主体（包括但不限于公司、合伙企业、个人独资企业、个体工商户等），或者依照中华人民共和国法律具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。此外，上述主体自行确保其注册为船长BI用户亦不受中华人民共和国以外的任何国家或地区的法律、法规或命令的限制。

2.3 注册：指用户点击同意本协议，并按船长BI的要求完成信息和资料的提交与验证的全过程。

三、用户的权利和义务

3.1 用户有义务在注册时提供自己的真实的商业登记信息及身份信息并实名注册，并保证诸如联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时在平台上更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在船长BI进行注册或认证。

3.2 用户名的注册与使用应遵守中华人民共和国的相关法律法规。用户名不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字。

3.3 注册成功后，用户必须保护好自己的帐号和密码，因用户本人泄露而造成的任何损失由用户自行负责。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，应当立即通告船长BI。

3.4 用户理解并同意，船长BI有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供用户在船长BI填写的注册信息和交易记录等必要信息。

3.5 用户同意：如发现任何人未经授权使用用户名或密码，或发生用户名及密码泄露的任何其他情况，用户应当立即通知船长BI要求暂停服务；请确保在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。船长BI不对因用户未能遵守本网站规定而发生的任何损失或不利后果负责。

3.6 用户不得通过船长BI发布各类违法或违规信息，包括但不限于：反对宪法确定的基本原则的；危害国家统一、主权和领土完整的；泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；宣扬邪教、迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；危害社会公德或者民族优秀文化传统的；法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

3.7 用户承诺自己在使用船长BI时所有行为均遵守国家法律、法规、现行政策和船长BI的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，如用户违反上述规定，则船长BI有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于临时冻结账号甚至注销账号等，涉嫌违法犯罪的，船长BI保留向有关行政或司法部门举报、控告或起诉用户的权利。

3.8 用户同意接收来自船长BI发出的邮件、信息。

四、船长BI的权利和义务

4.1 船长BI有义务在现有技术上维护整个系统的正常运行，并努力提升和改进技术，使用户网上交易活动得以顺利进行。对用户在注册与使用船长BI系统时遇到的问题及反映的情况，船长BI应及时回复与解决。

4.2 对于用户利用船长BI系统实施的不当行为或其它任何船长BI认为应当终止服务的情况，船长BI有权随时作出删除相关信息、终止服务等处理，而无须征得用户的同意。

4.3 用户为达到不正当的目的进行恶意注册，一经发现，船长BI均有权取消该用户在本网站的一切权利、权益，而无须征得用户的同意。

4.4 船长BI有权在无需征求用户同意下将系统的运营维护权转移给第三方，并以系统消息、信函或其他书面形式将此情况通知用户，自通知到达用户之时，由该第三方继续按照本服务协议条款为用户继续提供服务。

4.5 船长BI有权随时单方决定是否向用户收取服务费用。即使船长BI为用户提供的服务为免费服务，亦不妨碍船长BI在认为必要的时候将免费服务转为付费服务的权利。如果用户拒绝付费，船长BI有权终止单方随时限制或终止对用户的服务。

五、服务费用

5.1 船长BI通常向用户提供仅具备一定基础功能模块的免费服务套餐。

5.2 用户如需使用基础功能以外的服务模块，需向船长BI支付一定的费用。具体而言，船长BI向用户提供不同类别的付费服务套餐。不同类别的套餐内包含不同的服务内容，具体以船长BI网站公布的信息为准。

5.3 在某些套餐中，用户使用某些特定系统功能的次数或频次被设定有限额，超出该限额后用户需单独支付费用，具体以船长BI网站公布的信息为准。

5.4 为提供客户更好的服务体验，船长BI创设“水滴”作为系统内的费用计量单位，“水滴”的购买价格具体以船长BI网站公布的信息为准。用户充值购买水滴后不能要求提现或退款，亦不能转让给其他用户。

5.5 船长BI保留随时单方修改收费政策的权利，且变更无需事先征得用户的同意。收费政策的变更不影响用户已购买且正在使用的套餐，套餐到期后将按照新的收费政策执行，用户如拒绝执行新的收费政策，将不能再继续使用船长BI的付费服务。

六、免责条款

6.1 船长BI向用户提供船长BI服务，但不对船长BI服务所涉及的技术及信息的绝对有效、准确、正确、可靠以及其质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。对船长BI服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于船长BI服务的是否适用、是否存在错误或疏漏、是否具有持续、准确、可靠等性能、是否适用于某一特定用途等。

6.2 船长BI仅为用户提供SaaS服务，不负责用户店铺的代运营，亦不是用户的受托人，不承担用户在经营中的一切风险和责任。

6.3 用户知悉并充分理解：船长BI根据用户提供的店铺运营数据和其他资料信息，以技术手段为用户的亚马逊店铺的运营情况进行分析，并为用户在店铺运营方面提供赋能服务，但不代表船长BI对店铺未来的实际业绩做出任何明示或默示的承诺。用户应当自行负责制定经营决策并对其决策负责，船长BI所做出的分析和建议仅供用户在制定决策过程中参考。用户不得以经营效果未达到预期为由要求船长BI减少或退还费用（如有），或要求船长BI承担用户的任何预期经营损失。

6.4 船长BI所提供的增值服务（包括但不限于境外VAT、境外商标注册等），其法律性质为船长BI接受用户的委托帮助用户对接境外相关专业代理机构，由境外机构在当地为用户完成具体事务。如果境外机构在处理事务过程中出现问题，给用户造成损失，但问题并非由于船长BI的错误所导致，则船长BI所承担的责任仅以实际收取的增值服务费用为限，无需承担额外的赔偿责任。

6.5 用户应指定具备相应能力和经验的专人来使用船长BI的服务。对船长BI的正常和谨慎使用不会产生关联风险，但如果由于用户使用不当造成损失，船长BI对此不承担任何责任。

6.6 船长BI应按照本合同约定，尽商业合理努力满足用户对服务的需求。如果用户在使用中发现系统存在漏洞或缺陷，应当及时向船长BI提出，船长BI将尽量采取所有合理措施及时进行补救，用户提供必要的配合。如果漏洞或缺陷是行业现有技术条件下无法避免的，且船长BI已经尽到注意义务且采取了合理补救措施的，船长BI不承担责任。

6.7 用户明确理解和同意，船长BI不对黑客攻击、第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据等导致的损害承担责任。

七、不可抗力

以下情形属于不可抗力，船长BI对不可抗力造成的无法提供服务不承担责任：

7.1 网络、通讯或电力的意外故障；

7.2 地震、火灾、洪水、风暴、爆炸等重大自然灾害及重大公共卫生事件；

7.3 罢工，暴乱，起义，骚乱，战争，政府行为；

7.4 国内或国外行政机关的决定或命令，国内或国外法院的判决或裁决。

八、隐私政策

8.1 适用范围

8.1.1 用户注册船长BI账户时，用户根据船长BI要求提供的企业信息及个人信息。

8.1.2 在用户使用船长BI服务或访问船长BI网页时，船长BI自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。

8.1.3 船长BI合法收集到的用户在使用船长BI时产生的有关数据。

8.2 用户在使用船长BI时，用户不要主动向船长BI提供不必要的敏感信息数据，否则船长BI不保证被意外收集的可能性。

8.3 除以上信息外，用户同意船长BI为提供服务及改进服务质量的合理需求而收集必要信息，包括用户与船长BI客服团队联系时所提供的相关信息，参与问卷调查时向船长BI发送的问卷答复信息等。

8.4 信息使用

8.4.1 船长BI会采取合理的措施保护用户的信息，不会向任何人出售或出借用户的信息，除非事先得到用户的许可或基于法律规定。

8.4.2 船长BI不允许用户以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播其他用户的数据。任何用户如从事上述活动，一经发现，船长BI有权立即终止与该用户的服务协议，并注销其账号。

8.4.3 用户在此明确同意：船长BI有权通过使用用户的信息向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息。

8.5 用户的信息数据将在下述情况下部分或全部被披露：

8.5.1 经用户同意，向第三方披露；

8.5.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。

8.6 船长BI平台公布并不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。

九、保密条款

未经对方书面同意，本协议任何一方不得向第三方泄露其知悉的对方的商业秘密或个人隐私，否则应当承担相应法律责任。

十、知识产权保护

10.1 船长BI平台所使用的任何相关软件、程序、内容，包括但不限于作品、图片、文字、音频、视频、档案、资料、网站构架、网站版面的安排、网页设计、经由本网站或广告商向成员或客户呈现的广告或资讯，均由船长BI平享有相应的知识产权，包括但不限于著作权、商标权或其它专属权利等，受到相关法律的保护。

10.2 用户未经船长BI或其他权利人明示授权，不得擅自使用，包括但不限于以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租、出借、出售、散布船长BI平台的上述任何资料和资源，或根据上述资料和资源制作成任何种类产品。否则，船长BI将依法追究法律责任。

十一 、其他

11.1 本网站协议各方面应受中华人民共和国法律的管辖。倘若本网站协议任何规定被裁定为无效或不可强制执行，该项规定应被撤销，而其余规定应予执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。

11.2 船长BI未就用户或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明本网站撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。

11.3 若用户与船长BI之间发生任何纠纷或争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方可向船长BI所在地（深圳市龙岗区）有管辖权的人民法院提起诉讼。