亚马逊运营常见专业术语

老虎站外说谈 2024-04-03 1996 0

亚马逊运营软件

1.SKU 英文全称是Stock Keeping Unit;即库

存进出计量单位。亚马逊上,SKU代表存进计量的单位。通俗来讲,SKU也代表款式,比如暨集敬店需商太如東細不氣或雞茄」聖台鹽黄三种颜色,那么总共有九个SKU编码。

2.Listing 相当于淘宝的标题、图片等。优化Listing,也就是优化产品页面,有了好的产品页面,才能吸引更多的流量。

3.ASIN 英文全称是Amazon Standarddentification Number,中文全称是亚马逊标准标识号,也就是每个商品的编码编号,每个商品的都不同,也可以把它当成该商品的身份证号。由亚马逊随机生成的字母数字组合。

4.UPC 英文全称Universalproductioncode,中文是通用产品编码,贴在商品上,用来识别实物产品的编码。UPC是最早大规模应用的条码,是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由于其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字集労数字0-9。EAN与UPC作用基本-致P+EAN在欧洲使用较多。

5.GCID 亚马逊内部生成的品牌标识符,品牌成功备案后,提供一个 keyattribute,亚马逊就会自动分配独一无二的GCID(GlobalCatalogdentifier)来替代UPC码。GCID为十六字符,包括字母和数字,每个GCID码将等同于每一条Listing里面的UPC码。而UPC是要亚马逊卖家购买才有的。

6.FBA英文全称:FulfilmentByAmazon,中文全称:亚马逊物流。也就是由亚马逊提供的包括仓储、包装、配送、退货等在内的物流白与服务。卖家向亚马逊支付一定的费用,当产品成功出售后,亚马逊将根据订单派送商品至买家手里。

7.FBA头程 指产品从国内到亚马逊仓库这一段的物流运输,包括清关预付关税等。

8.FBM 英文全称:Fulfillment by Merchant,中文全称:卖家自发货。指亚马逊仅作为销售平台,卖家需借助如国际邮政、国际快递、国际专线等第三方快递服务派送至买家。

9.CPC英文全称是Cost perClick,是一种广告

10.SFP 英文全称:SellerFulfilled Prime,为了减轻仓储压力,亚马推出了SellerFulfilledPrime项目,让非FBA卖家也能接触到Prime会员,可以理解为发FBM库存的卖家也可以提供Prime 等级的运送服务。

11.Amazon Prime 亚马逊会员,是一项方便注册会员购物的增值计划,年费99美金。亚马逊官方会给予Prime会员配送费优惠,任何FBA的商品,不限金额、重量提供免费的两日送达服务。商品拥有Prime标志就有更大的能力去原马江竞争Buy BOX。

12.Buy Box 黄金购物车(购买按钮),是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,比如发货方式、价格等,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。

13.Buy Box Percentage黄金购物车的比例。这个比例如果小于100%,表示有可能被跟卖

14.W8税表全称“Form W-8BEN”,美国税务局发布,由开户人填报,声明其本人并非美国公民克要求免除美国的相关税项。申报后有效三年。成三年到期前,需要重新填表,再申报。

15.W9税表 美国人的税表,W9的填写,资料要来自于SSN,包括名字、出生日期、以及对应的SSN。

16.A-Z英文全称是A-ZGuarantee Claim,保障索赔。亚马逊给买家制定的维权途径之一买家发起Ato Z索赔对卖家店铺的绩效影响很大。买家可以在收货后3天内,或者订单日期后30天内提出索赔。

17.Product Review 针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。对产品下单购买的顾客所留在产品上的评价带有 VP标志(VerifiedPurchase),没有对产品下单购买的顾客也可以留评价,所留在产品上的评价不带VP标志。

18.0DR英文全称是OrderDefect Rate,订单缺陷率,收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。

19.黑标指Amazon’sChoice标志,是亚马逊为了帮助顾客在购物搜索时节省时间而推出的一个功能预马逊根据商品的受欢迎程度、价格、排名、发货速度等因素,将一些高质量的商品添加 Amazon Choice 的标记。产品有这个标志表面被亚马逊推荐了。

20.Sessions独立IP数量访问量。

21.Click 点击数,由于同一IP可多次访问同一产品形成多次点击,Session值通常小于Click值。

22.Sponsored Products :关键字竞价广告,类似百度竞价,设定关键词和价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。

23.ACOS 英文全称:Adversting Cost of Sale广告平均销售成本,用于衡量亚马逊站内广告的表现情况。ACOS=广告总支出/总销售额*100%。假如ACOS超过毛利率,就说明尽管出单,但在亏钱。

24.lmpression 曝光量,产品展示在顾客浏览界面的次数。

25.BSR英文全称是Best Seller Rank,热销产品排行榜,这个数字可以用于比较某个同类目下面产品的销量,数字越小,表明销售量越多,亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的-个因素。

26.CVR 英文全程是Conversion Rate,即转化率,指访问某一网站访客中,购买下单转化的访客占全部访客的比例。转化率=订单量/点击量*100%

27.CTR 英文全称是Click Through Rate,广告点击率,点击率=(点击量/展现量)*100%,广告曝光100次,被点击20次,CTR就是20%

28.QA 商品页面买家问答。OA大于等于3个前台才会显示。OA页面可以埋词,增强关键词收录也可以作为痛点答疑。

29.CoGS 英文全称是Cost of Good Sold,销货成本,即产品销售成本。

30,分类审核 特定的商品和品类必须经过亚马逊的审核才能发布,审核通过后,再发布此类的商品和品类就无需再经审核,可以直接发布。

31.KYC英文全称是Know Your Customer,这个政策不仅要求金融机构实行账户实名制,还要求对客户的身份、地址、行业和资金来源有充分的了解。亚马逊KYC十分严格,卖家最好提前准备好审核资料,避免因材料不足或审核超时被封店铺。

32.Customer Feedback用户针对订单做出的评价,涉及物流 客服等,用户必须购买产品才能留 Feedback.影响卖家的ODR。

33.变体 用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。分为子体和父体,可以把父体理解成一个绳子的纽带,把所有子体拼在一起。所有的子体通过父体的”连接“合成一个新的Listing

34.RDR英文全称:Return Defect Rate,退货不满意率,退货不满意率是所有负面退货请求占总退货请求数的百分比。

35.Rating 亚马逊的一种评分方式,用户可以直接留评分,而无需留评论。

36.CSR英文全称:Customer Service Rate,客户服务评分。是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标。

37.CPM 英文全称:Cost PerThousanaImpressions,每千次曝光成本,是一种广告计费方式。

38.ROl英文全称:ReturnOnInvestment,投资回报率产1衡量的是收益或损失,投资回报率(ROI)预台产出(销售收入)/投入(成本)

39.Search terms 搜索词,位于产品刊登界面的Keywords一栏,通过填写关键词,就会被亚马逊系统收录,从而让消费者通过搜索找到我们的产品,有点类似天猫淘宝上的搜索关键词

40.Bullet Point 五点描述,即作产品的要点/卖点来讲,共计5行。用来罗列产品的主要卖点,买家可能会关心的点以及你产品与众不同的卖点罗列出来。

41.跟卖 就是跟在别人下方进行销售,自然也是跟着销量高的商家卖,以达到共享优质卖家的目的,当然,跟卖也存在着巨大的风险。

42,关联 亚马逊规定,一个人或者一家公司在个站点只能拥有一个亚马逊账户,如果2个或2个以上的卖家账户为同一卖家主题拥有,这些账号会被判定为关联,对关联账号,亚马16逊会根据实际情况给予一定的处罚。

43.收录 亚马逊在关键词和ASIN之间建立联系的过程。关键词如果没被收录,买家就无法搜索到我们的产品。

44.否词 指在广告组中否定关键词或者ASIN人为切断关键词和产品之间的联系,避免不希望的广告花费。一般采用精准否定,排除某个特定词,而不影响它的其他衍生词的流量。

45.标品 同质化严重的产品。关键词单一,内卷严重,具有头部效应。很依赖低价和大量评论

46.非标品 存在差异化需求的产品。关键词丰富,差异化款式存在较大需求空间,而非只是依赖价格、评论。

47.权重 亚马逊对产品、指标的评判。抽象但是真实存在的概念。关键词权重越高,搜索排名越靠前。正向的数据累积能够积累权重,反之会拉低权重。权重越低,产品推广难度越大


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