还有三天左右的时间,亚马逊的黑五大促就要开启了;而在大促开始前期,亚马逊也是没让卖家省心,各种bug频发,虽说卖家们对于亚马逊的各种bug已经见怪不怪了,但还是对卖家产生了不小的影响。
然而,今年亚马逊的bug似乎格外多,前几天,亚马逊卖家链接消失的风波刚过去,没想到亚马逊后台就又出bug了。
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卖家亚马逊账号变“空号”
这几天,有卖家在登录自己的账号的时候,发现登不进去了,后台页面是空白的,并且也无法正常访问账户仪表板,也没有任何的邮件通知。
图源:卖家爆料
自己的账号突然变“空号”,着实让卖家十分着急,而且这样的情况还不是个别卖家,有好多卖家都反馈自己遇到了一样的情况:
“目前我们约70%的店铺是可以正常登入的。30%有这个问题,重新输入OTP也不行。”
“今天同样遇到了没有任何违规操作,问了一圈应该是BUG,明天再看亚马逊解决了没有”
“一样的。我也是这样,下午的事情,不知道啥情况”
面对这一突发情况,卖家们觉得可能有以下几种原因:
1.账号被封禁:卖家账号可能因为存在违规行为、账户绩效问题等导致账号被封;
2.亚马逊系统问题:亚马逊系统出现bug或者正在更新,导致卖家账号无法正常显示;
3.账号关联问题:与其他账号存在关联,因为关联账号的问题导致当前账号受到影响;
所以如果账号出现问题可以先去找原因,如果是因为违规导致的,那就准备好相关资料积极去申诉;如果是因为系统bug,可以尝试更换兼容性高的浏览器,或者清理一下cookie,实在不行就只能多开case反馈申诉了。
总之,大促前亚马逊的技术问题确实给卖家带来了不小的影响,在这段时间内卖家们必须要加强自己的风险防控意识,好在出现问题的时候能迅速应对减少损失。