11月4日,福建船友会精品沙龙第3期在船奇科技(厦门办公室)启动,本期船友会以“冲刺黑五网一,2021全球开店扶持”为主题,助力卖家拓展业务。
图丨船友会现场
2020年初,新冠病毒疫情席卷全球给跨境行业带来了很多不确定性,商品销售遇阻、物流涨价、发货限制等影响让跨境卖家有些措手不及。在这样一个特殊时期,想入驻亚马逊,该从何入手?Q4旺季在即,物流问题如何解决?本期船友会将为大家一一解读。
我们很荣幸再次邀请到亚马逊全球开店区域拓展经理Scarlet,以及货兜市场经理willem、晟尧跨境联合创始人兼首席导师logen和船长BI市场总监原原分别从亚马逊最新政策解析&日本站樱花计划3.0、旺季物流痛点及解决方案、亚马逊运营一定不要做的事情、数据化运营如何帮助卖家降本增效提质五大方面进行深度分享。
亚马逊全球开店区域拓展经理Scarlet
最新政策解析&日本站樱花计划3.0
一、亚马逊最新政策解析
英国脱欧更新:英国将于2021年1月1日正式退出欧盟单一市场和海关联盟。
影响:虽然英国-欧盟的协商仍在进行,但从2021年1月1日起,英国和欧盟之间将设立海关边境,这会对卖家在欧洲的跨境业务产生影响。
欧洲配送网络(EFN)和亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)将无法跨英国/欧盟边境配送。
解决方案
1、自配送卖家物流应对措施
(1)联系你的承运人,以确定从2021年1月1日起,他们如何支持你跨越英国-欧盟边境运输货物。卖家自配送订单(如卖家合作伙伴使用第三方承运人)可以继续跨英国-欧盟边境进行配送。自配送卖家有责任确保,在交付给买家之前支付所有关税。
(2)如果你从欧盟以外的地区(如中国/美国)配送至英国或欧盟,则英国和欧盟之间的新海关边界不会影响你的卖家自配送订单。
(3)如果你从英国或者欧盟销售商品,要跨英国-欧盟边境配送订单,需要提供VAT增值税税号,EORI号,原产国信息,协调制度(HS)代码,许可证和证书等信息。
2、FBA卖家物流和仓储应对措施
(1)如果已经同时FBA商品入仓到英国/欧盟地区:
请继续保持当前英国/欧盟都分别入仓的操作方式,在新海关边境两侧均有库存,并分别进行库存管理,结合实际销售情况,及时发/补货。
(2)如果FBA商品并未同时入仓到英国/欧盟地区:
A、建议你使用亚马逊欧洲物流整合服务(Pan-EU)。将适量的库存分别入仓到英国和欧盟地区(比如德国)的亚马逊仓库。亚马逊会把您的库存在欧盟区域内进行调配。
B、你可以使用欧洲配送网络(EFN)。依旧需要你将适量的库存分别发送到英国和欧盟地区。在英国你可以使用FBA进行销售,在欧盟地区,你可以通过EFN来配送欧盟境内的订单。
C、再或者,你可以使用多国库存(MCI ),直接将商品分别入仓到所有国家,储存在目的国。但与PAN-EU相比,你的入仓成本、操作复杂度和管理难度会较高。
3、访问卖家平台 “英国脱欧指南”信息中心获取帮助
https://sellercentral.amazon.co.uk/gc/sell-online/brexit?ref_=brexfhp (请定期查看信息更新)
图丨Scarlet会上分享
二、日本站樱花计划3.0
参与日本站樱花计划3.0,你将有机会获得:
1、定制化选品指导
基于日本消费者喜爱的定制化选品指导
基于中国卖家往年不同品类发展趋势分析
基于美国站的成功产品复制到日本站
基于日本市场时尚类目的深入分析以及热卖推荐
2、站内活动资源扶持
镇店之宝DOTD(高位展示页面首位:平日24H )
秒杀LD/七天促销 7DD (秒杀专有进度条, 平日8H;七天促销持续一周)
优惠券Coupon(可在后台自行设置折扣及预算 )
Prime会员专享折扣(只有Prime 会员才能看到并使用 )
3、广告扶持资源
卖家账户注册亚马逊广告(商品推广或品牌推广),亚马逊将在注册之日自动向该广告主的账户发放一张¥5,000日元的促销代金券(有效期90天)用于商品推广和品牌推广广告。
账号经理可以向你的后台推送各种不同策略的经理专属广告,帮你更快上手广告功能,drive更多流量。
4、Listing翻译-创建-上传一条龙服务
不收费
支持中译日或英译日
打破每周800个ASIN限制,无限制上传
7个工作日完成翻译+上传 *根据具体字数时间会有调整
5、Listing质量全面提升计划
影响Listing排名的规则解析及指导Listing政策红线解读,预防下架
6、LBA-1对1优化服务
一对一定制优化方案
官方权威,大数据为依据
提供售后,追踪效果
7、账户&产品合规性指导
账号注册指导
产品认证分析
绩效安全申诉
平台最新政策解读
货兜市场经理willem
旺季物流痛难点及解决方案
Willem老师从物流拥堵、价格涨幅高、不稳定等因素为在场卖家分享了旺季物流存在的一些困境。也谈到了接下去英国脱欧问题的影响,建议卖家可以发美森和以星快船。
此外,空拍价格过高,可以考虑海运,推荐发卡航。
图丨willem会上分享
晟尧跨境联合创始人兼首席导师logen
亚马逊运营一定不要做的事情
Logen老师从选品、Listing优化、产品包装、广告等方面进行了剖析,给大家提供了很好建设性的指导。
1、不要靠感觉选品
BSR选品:考虑品类竞争度、售价区间、特殊产品查专利
优秀店铺复制 :借鉴和参考,不要照搬,取长补短
第三方软件辅助:例如船长BI选品功能,按条件筛选,没思路的时候看看数据
做好产品调研 :用好20项标准打分,根据分数定款
2、不要把写Listing当成写作文
Listing两个功能:匹配搜索系统、转化顾客
用关键词来造句:抓到够多、够准确的关键词
关键词位置:放在哪搜索权重都一样,搜索系统抓取没有位置区别,重要的关键词前置是为照顾顾客的阅读感受
图丨logen老师会上分享
3、不要用自发货方式测款
把握新品流量扶持期:只扶持曝光量,业务报告里看不到
思路建议:从店铺的另外一个运营维度考虑,不用自发货模式。FBA有新品扶持,对新品的曝光量会加大,对新品有隐性排名,可能存在于BSR的腰部位置。如果是FBM模式,物流问题对BSR排名影响严重
4、不要在入仓后任其自生自灭
新Listing上线:后台上传时库存填零,直接转入仓
货在路上跑广告先开好:非在售不算新品期,入仓第一时间广告自动启动
优惠券提高两率:站内广告以外,最有效的引流工具
促销手段的组合拳:别大看了Deal的力量,刚需产品才是最适合的
5、不要把价格体系弄错
广告要配合有竞争力的售价,注意你的盈亏平衡点
6、不要只盯着广告ACOS
广告的作用是引流,打新产品广告预算设置很重要
7、不要在包装环节糊弄顾客
新包装有没有试摔:易破损的包装别用
复购率的基础保障:这是A9算法里的三大指标之一,卖家需特别重视
回归商业本质--产品的竞争:顾客信任了你的图片和文案,但绝对不会被产品糊弄
船长BI市场总监原原
数据化运营如何帮助卖家降本增效提质
最后,船长BI市场总监原原带来了“数据化运营如何帮助卖家降本增效提质”相关内容,为现场卖家答疑解惑。
此外,原原还为各位卖家分享了船长BI一站式多店铺管理的高效数据化运营模式,从运营分析到海卖助手、财务/VAT、CPC广告、CRM客户管理、FBA库存/索赔,再到跟卖监控等功能解决方案进行了逐一讲解,大家都表示收获颇丰。
至此,本期船友会沙龙活动圆满结束。
今后,船长BI还将不定期开展线下船友会沙龙活动,为卖家们提供亚马逊运营解决方案,并促进卖家之间的交流和圈子的建立,相互交流学习、掌握第一手的行业动态。
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