亚马逊有多种评价体系,比较常见的是review和feedback。本文重点讲述review。
亚马逊review是什么意思?
review这个单词的意思非常多,比如回顾、检讨、反思等等,具体到亚马逊电商平台,review特指【商品评价】,很多卖家习惯称之为留评。
留评之人有三种。
第一种:路过没买的。
第二种:掏钱买了的。
第三种:没掏钱但却拥有产品的。
三种人留下的评论对应三种review类型。
第一种review:直评。
买家不需要购买该产品,便能直接对listing评头论足。直评中的差评可能是竞争对手的恶意抹黑,所以直评对listing排名的权重影响是最低的。
第二种review:VP评论。
VP代表Verified Purchase,中文就是已确认购买。这种评论比直评更真实,所以权重也更高。亚马逊会自动为VP评论贴上【已确认购买】标识。
第三种review:Vine绿评。
Vine绿评的旁边有一句绿色字体英文:Vine Customer Review of Free Product.
Vine绿评出自亚马逊Vine Program项目Vine Voice组的成员,这些成员可以向亚马逊申请感兴趣的免费商品,收到商品后的30天内,他们需要完成评价。商品则由加入vine program的卖家提供。
Vine绿评,卖家无法左右、修改或编辑。只要符合发布政策,亚马逊也不会做出任何干预行为。
在三种评论中,vine绿评权重最高,如果它是积极正面的,那么将对listing的排名起到极大的促进作用。因为它能帮助卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉,从而大大提升listing的转化率。
注意:除非商品质量过硬,否则不要轻易加入Vine计划,不然一旦被留差评就尴尬了。
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