具备亚马逊多店铺管理、海卖助手、销售数据分析、财务/VAT、广告管理、客服管理、FBA库存、防跟卖监控与反跟卖、中差评监控等精细化运营功能。
近日,有卖家发现自己的亚马逊店铺后台突然冒出一个名为“Amazon.Found”的SKU,这些SKU并非卖家手动创建,但却和卖家原有商品的标题设计、图片展示、商品描述都几乎一模一样。唯一的区别就是库存量不多,通常只有1-20件。
许多卖家纷纷表示,他们的产品链接被亚马逊系统自动创建,导致了一系列后续问题。最令卖家们感到困扰的是,自己的FBA链接被亚马逊自动创建的自发货链接“抢”走了购物车。这些卖家试图通过降价等策略抢回购物车,但均未取得成功。这不仅影响了产品的正常销售,还可能导致卖家流失大量潜在客户。
针对这一现象,有卖家专门开case咨询了亚马逊官方客服。客服给出了两个可能的原因:
首先,相关ASIN此前可能存在库存丢失的情况。当这些商品库存得到补充后,亚马逊系统会自动为它们分配新的SKU,并创建新的Listing。这意味着,原本因缺货而被标记的商品,在库存恢复后,会以新的面貌出现在平台上。
其次,买家退货但未退回商品的情况也可能导致系统自动创建新的SKU。当亚马逊赔偿买家后,如果买家随后退回商品,或者亚马逊找到了相同状况的库存,系统可能会自动在卖家后台创建一个新的SKU,并生成新的Listing。
卖家应对措施
1、核对库存:进入亚马逊后台库存管理页面,仔细核对“Amazon.Found”SKU的库存情况,确保与实际库存一致。如发现异常及时联系亚马逊客服并提交证明材料。
2、检查标签是否正确:仔细检查发往亚马逊的每件商品标签,确保贴标无误。标签缺失或错误可能导致系统生成新SKU。
3、加强库存与订单管理:定期核对库存管理页面,确保商品数量和信息准确无误。
4、尝试其他方式:例如FBM;一种低风险低投入的模式-海外仓现货一件代发的供应链平台。
亚马逊数据分析,用船长BI
具备亚马逊多店铺管理、海卖助手、销售数据分析、财务/VAT、广告管理、客服管理、FBA库存、防跟卖监控与反跟卖、中差评监控等精细化运营功能。